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ESTRATEGIAS DE SERVICIOS CALIDAD Y ORIENTACION AL CLIENTE

CARLOS ALEJANDRO ORTEGA PEREZ

Objetivos - Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. - Brindar una correcta atención al cliente y en consecuencia una buena imagen de marca, que conlleve una distinción significativa con otros servicios y atender a l...

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