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  • RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS. IFCT0410
    GÓMEZ BEAS, DOLORES
    Objetivos - Resolver las incidencias que se produzcan llevando a cabo el diagnóstico de las averías y efectuando su reparación en el tiempo adecuado y con el nivel de calidad esperado. Contenidos Gestión de incidencias Definición del concepto de incidencia. Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias. Identificación y descripción de las actividades. Explica...
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