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  GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  VENTA ONLINE. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  5,49 €

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  VENTA ONLINE. COMT0112

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  5,49 €

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  OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  5,49 €

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  VENTA ONLINE. COMT0411

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  5,49 €

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  ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0112

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

• 

  ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

• 

  ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0411

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

• 

  ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CO

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Contenidos Procesos de atención al cliente/consumidor Introducción Concepto y características...

  Disponible en 2-3 setmanes

  19,29 €

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  GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Contenidos Procesos de atención al cliente/consumidor Introducción Concepto y características...

  Disponible en 2-3 setmanes

  19,29 €

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  ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA. COMV0108 - ACTIVIDAD

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. - Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos. - Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos. Contenidos Organización del punto de ve...

  Disponible en 2-3 setmanes

  20,64 €

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  ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas com...

  Disponible en 2-3 setmanes

  22,46 €

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  ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0411 - GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas com...

  Disponible en 2-3 setmanes

  22,46 €

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  ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0112 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL PEQUEÑO

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas com...

  Disponible en 2-3 setmanes

  22,46 €

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  OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. - Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas. Contenidos Caja terminal punto de venta Introducción. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta. S...

  Disponible en 2-3 setmanes

  14,25 €

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  TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confiden...

  Disponible en 2-3 setmanes

  18,51 €

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  TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS. HOTA0004

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL

  Objetivos - Aplicar las técnicas y procedimientos específicos para realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y de las áreas comunes de pisos. - Conocer la estructura organizativa y departamental en las empresas del sector turístico. - Desarrollar de forma adecuada la planificación del departamento de pisos conociendo las funciones de sus integrantes y departam...

  Disponible en 2-3 setmanes

  17,42 €

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  VENTA ONLINE. COMT0411 - GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Definir las variables y utilidades disponibles en internet - páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización «,on line», de distintos tipos de productos y servicios. - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención a...

  Disponible en 2-3 setmanes

  13,62 €

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  VENTA ONLINE. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al clie...

  Disponible en 2-3 setmanes

  13,62 €

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  VENTA ONLINE. COMT0112 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO

  Objetivos - Definir las variables y utilidades disponibles en internet - páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización «,on line», de distintos tipos de productos y servicios. - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención a...

  Disponible en 2-3 setmanes

  13,62 €

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  TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108 - ACTIVIDADES

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confid...

  Disponible en 2-3 setmanes

  18,51 €

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  TÉCNICAS DE VENTA. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio posventa. Contenidos ...

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA. COMV0108

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Ejecutar la gestión del almacén del establecimiento comercial aplicando los criterios establecidos y la normativa vigente. - Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos. Contenidos Gestión de stocks e inventarios Introducción. Características y conserva...

  Disponible en 2-3 setmanes

  5,49 €

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  TÉCNICAS DE VENTA. COMT0112

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio posventa. Contenidos ...

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  TÉCNICAS DE VENTA. COMT0411

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio posventa. Contenidos Pr...

  Disponible en 2-3 setmanes

  7,99 €

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  TÉCNICAS DE VENTA. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio posventa. Contenidos ...

  Disponible en 2-3 setmanes

  19,14 €

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  APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

  SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

  Objetivos - Ejecutar la gestión del almacén del establecimiento comercial aplicando los criterios establecidos y la normativa vigente. - Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos. Contenidos Gestión de stocks e inventarios Introducción. Características y conserva...

  Disponible en 2-3 setmanes

  15,60 €