Objetivos - Adquirir competencias en la administración de sistemas de correo electrónico, comprendiendo desde la gestión de cuentas de usuario y recursos de almacenamiento hasta la optimización y monitorización del rendimiento del sistema. - Dominar las técnicas de optimización y seguridad para sistemas de mensajería electrónica, incluyendo ajustes de rendimiento, escalado, y adecuación a normativas legales y políticas de seguridad. - Desarrollar habilidades en auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería, aprendiendo a implementar planes de pruebas, gestionar acuerdos de nivel de servicio, y utilizar herramientas analíticas y de monitorización avanzadas. - Prepararse para enfrentar y manejar incidentes de TI, mediante el uso de técnicas de contención y análisis de causa raíz, asegurando una respuesta eficaz y proactiva en la gestión de problemas. - Entender y aplicar las mejores prácticas y estándares internacionales como la ISO 27002 para la securización y recuperación ante desastres de sistemas de correo. Contenidos Administración del sistema Introducción Gestión de cuentas de usuario Administración de recursos de almacenamiento Gestión de buzones Resumen Optimización del rendimiento del sistema Introducción Elementos determinantes del rendimiento: hardware, sistema operativo y aplicaciones Ajustes de rendimiento del sistema operativo Ajustes de rendimiento de las aplicaciones: servidor SMTP y servidor POP/IMAP Servidor web, filtros antivirus/antispam Escalado de un sistema de correo: separación de servicios. Balanceo de carga, alta disponibilidad Resumen Monitorización del sistema Introducción Configuración de un sistema de monitorización Monitorización de los parámetros de rendimiento más importantes del sistema Resumen Securización del sistema Introducción Adecuación a la normativa legal (LSSI, LOPD/LOPDGDD) y a las políticas de seguridad de la organización Códigos de buenas prácticas (ISO 27002) Recuperación ante desastres y continuidad de los servicios Copias de seguridad Gestión de actualizaciones Protección de servicios: firewall. Herramientas de seguridad (Nmap, Nessus/OpenVAS, Brutus/Hydra) Resumen Auditoría Introducción Plan de pruebas Disponibilidad del servicio Acuerdos de prestación de Servicio (SLA) Alta disponibilidad en sistemas de correo Resumen Técnicas de resolución de incidentes Introducción Medidas de contención. Workarounds Análisis causa-raíz. Gestión proactiva de problemas Resumen Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias Introducción Monitorización Logs Herramientas del sistema operativo Herramientas de las aplicaciones Resumen
